由Christen Hunt, DNP, NP-C, CPNP-AC
18luck新利客户端下载Vizient高级主任,临床团队洞察

患者需要和接受的大部分护理都是在门诊基础上进行的,在个体提供者实践、诊所和其他类型的门诊护理场所。这些网站一直在运营效率和人员配备方面面临挑战,这些挑战有可能迫使它们关门。大流行加剧了这些挑战,门诊领导人正在寻找提高效率的方法。

他们所追求的效率也许就在眼前。他们的员工。

18luck新利客户端下载Vizient Clinical Team Insights最近回顾了来自美国各地422个门诊站点的人员配置数据。我们发现,配备高级医疗服务提供商(app)的诊所比配备内科医生的诊所的营业利润率高139%。而拥有一个由应用程序和医生组成的团队的诊所比只有医生的诊所的营业利润率提高了90%。

毫无疑问,只使用应用程序的诊所拥有更高的营业利润率,但组织需要为他们的患者群体提供“正确的”供应商组合。对于流动诊所来说,要想提高营业利润,他们首先需要了解病人的需求范围,然后建立一个护理团队,以有效和经济的方式满足这些需求。

另一个重要的发现与提供者花费时间执行行政任务有关,如护理协调、表单完成和事先授权,这些可以由护理团队的其他成员执行。将近43%的诊所在使用应用程序时,会让应用程序承担管理任务,46%的诊所在使用医生时,会让医生承担管理任务。

这是显着的,因为平均提供商有关这些行政职责的任务,它占医师时间的24%,38%的应用时间。因此,从422诊所收集的数据确定了131名医生FTES和68个应用程序FTE正在用于在创收患者访问中可以使用的行政任务。

通过了解病人的需求来提高工作效率

许多动态诊所专注于专业的人员指比,而不完全考虑弥补患者需求的各种因素。通过收集关于年龄,性别和社会经济学等变量的实践数据来开始评估。了解提供商的能力也很重要。Apps和医生都具有独特和基本的技能。采取这种综合方法将有助于领导者提供知情人员配置资源决策,而不是基于传统护理送货模式的决策。

来自Vizient对18luck新利客户端下载外部诊所的审查的数据表明,应用程序被列为Care团队的一部分,占初级保健诊所和外科专业诊所的60%,只有一半的医学专业诊所。在雇用应用程序的诊所,81%的初级保健诊所允许应用程序看到新患者,76%的外科专业诊所允许应用程序看到新患者,66%的医学专业诊所允许应用程序查看新患者。

将应用程序添加到提供商团队中,只有当他们充分利用他们的实践范围进行了充分优化时,才会成功。应用程序的全部实践范围包括将它们整合为提供者团队的一部分,并允许它们为新患者看病。这是一个经常出现的主题,主要围绕专科服务,特别是如果病人是由其他医生转诊的。现在的机会是改变这种心态,想想什么对病人是最好的。

该应用程序需要被视为专业护理团队的一部分,可以将患者纳入诊所并开始适当的工作,因此当他们能够看到医生时,它将加快诊断和治疗时间改善患者结果。这也有助于该组织保留患者,否则会在其他地方寻求治疗,而不是等待医生的可用性。这种变化需要努力教育公共和提供者以及部署完全合作的团队方法。

下一个发现与临床团队的角色和责任有关,特别是RNs工作到他们的实践范围的顶端,执行医疗保健年度健康访问,慢性护理管理和过渡护理管理。

只有一半的初级保健诊所配备注册护士,只有四分之一的初级保健诊所允许注册护士进行这类访问。大约一半的医疗专科诊所雇用注册护士,65%的外科专科诊所雇用注册护士,只有四分之一的诊所从事慢性护理管理,八分之一的诊所从事过渡性护理管理。

RNS需求量很高,允许在允许练习练习范围的顶部时会产生高度的投资回报。在实践范围内,可以进行慢性护理管理,医疗保险年度健康访问和过渡护理管理,可以改善患者访问和结果以及报销。我们看到一个组织,其中69%的初级保健诊所中的RNS,RNS完全优化了所有Medicare年度健康访问,过渡性护理和慢性护理管理访问。该组织具有既定患者的最低滞后时间。

下一个步骤

Covid-19 Pandemic已经加快了卫生保健组织彻底改变的机会。通过专注于患者需求而不是传统的组织正在探索提供护理的新的和创新的方法。要确定医疗保健组织内存的机会,请从批判性评估开始。数据对于不仅识别机会而且还衡量成功至关重要。接触18luck新利客户端下载Vizient临床团队洞察了解关于如何评估和度量组织的更多信息。

关于作者:Christen狩猎作为Vizient在临床18luck新利客户端下载工作人员优化方面的主题专家,与成员一起帮助他们解释和利用数据,以优化整个临床工作人员。作为高级实践的有力倡导者,她与全国各地的研究同事合作,提供基于证据的解决方案,解决围绕高级实践部署的困难问题。

发布日期:2021年11月19日