在当天找到更多时间

在尤马地区医疗中心

在许多行业,时间是金钱。在医疗保健中,时间意味着更多。它可以确定患者的结果。它可以使供应商有效或过度拉伸。

为了照顾一个独特的群体,尤马地区医疗中心面临着最大限度地利用时间的额外压力。一个过程花费更少的时间,但仍然会带来更好的结果吗?

尤马地区医疗中心

  • 亚利桑那州西南部
  • 私人非营利
  • 406个床位
  • 2400名员工

你如何为一个每季都在变化的社区服务?

尤马地区医疗中心是该地区的初级卫生保健提供者,提供180英里半径内唯一的四级创伤中心。

他们享受一个唯一一种挑战:Yuma是世界上最阳光的城市。每一个冬天,雪鸟都是双倍的人口。(更不用说游客。)yrmc可以在全年和未来找到资源的余额,并进入未来?

加班是一种普遍现象。支出增长速度快于收入增长速度。YRMC需要改变其长期工作方式,并专注于充分利用每一分钟的护理。

当我们开始这个旅程时,很难看到有多少改进机会是现实的和可实现的。
贾斯汀·法伦 战略和行动副总裁

更高效率,更现代化

YRMC向Vizient咨询解18luck新利客户端下载决方案寻求转型专业知识和供应链机会。该公司首席财务官戴维•威利(David Willie)表示:“我们希望一些持续、可持续的东西,成为我们运营和商业愿景的一部分。”

并排训练对于各个级别的学员都是至关重要的。作为变革的坚定倡导者,首席执行官和领导团队首先支持对高管、然后是总监级领导人的全面培训计划。“我们需要来自Vizient的资源和指导,以成功地加速在我们的组织中嵌入精益管18luck新利客户端下载理系统,”战略和流动运营副总裁Justin Farren说。

从前线到上部管理,YRMC灌输了统一改进的统一目的。他们将承担数百个项目特定活动,每个活动都与长期目标联系在一起。

一旦成功进行,结果就是戏剧性的。

节省时间的时间是本质的

这项工作开始于急诊科和观察单位。这是有原因的。

YRMC拥有该州最繁忙的eds。然而,他们排名在同行的底部附近,保持逗留时间。这导致了工作人员过度劳累,并挑战每年跟上75,000名患者。

好消息吗?如果能找到机会,改变是可能的。一个价值流映射项目揭示了医生工作流程是关键。但要想有意义地解决这个问题,必须首先精简支持医生的内部服务:护士分诊、放射科和实验室周转时间、运输和其他。

集成所有元素

将测量应用于这些区域导致了改进的服务和更有效的支持系统。“医生获得了信心,调整他们的工作流程也会产生积极的差异,”Farren说。

有形的指标使医生能够调整他们自己的工作方式。每月的数据比较了医院每小时的病人数量和平均住院时间。其次,每小时测量病人“进进出出”的数据帮助他们根据目标时间来衡量自己。

在所有人都参与的情况下,在旺季停留的时间减少了近一个小时。进一步的努力集中在医生和护士工作流程的排序上,又花了两个小时。患者的平均时间从近6小时减少到3小时以下。当几分钟就能改变一个病人的结果时,这是一个值得骄傲的成就。

更重要的是,更高效的ed对员工的加班时间越来越少。它成为工作的更好的地方,以及更好的接受护理的地方。

47%减少加班时间

44%降低机构人员成本

14%减少观察时间

在整个组织内嵌入变化

教育署的进展很快为其他部门的工作建立了动力:登记、收取费用、理赔、供应链和其他部门。

标准设置指标和团队忍住汇集了经理和员工,以创造自己的持续改进文化。董事使用记分卡和绩效板来可视化日常进度。管理层每周雇用每月的地层,以便与自己的眼睛看到成功和挑战。

重新设计过程有时意味着重新设计它发生的空间。18luck新利客户端下载Vizient设施设计服务专家协助多次资本项目重新开发内窥镜检查,支气管镜检查,介入放射学和灭菌和供应服务区域。

虚拟“废物散步”仅在介入放射学中就发现了从技术使用到供应地点的200个低效之处。将工作流映射到每个区域的布局中,揭示了如何优化事情的完成方式,然后创建理想的空间来匹配。

从以防万一到及时

高效的供应链不仅仅是采购。这也是关于物资如何通过设施的问题。这一基础设施可能会以提供者甚至没有意识到的方式影响护理。

在围手术期服务和手术室手术服务中,护士和技术人员要自己填满货架和装箱车,以确保他们确实有他们需要的东西。识别成本?花宝贵的时间远离病人。

18luck新利客户端下载Vizient与YRMC合作,对该系统进行了改进,重新设计了存储和库存程序,并采用了一种新的方式来填充偏好购物车和箱子购物车。重组也为靠近手术室的推车提供了空间。

现在护士和临床医生可以相信,在他们需要的时候,购物车里有他们需要的东西。挑选病例推车的时间减少了75%,病人可以得到更多的时间。

更重要的是,转向“立即”方法彻底改变了手术室。曾经过于过度,它现在拥有三分之一的用品。每个人都可以顺利地工作,而且转时间减少了。

我们已经能够在供应链中占据备注角色,并将他们备回到关注的时间。
Trudie米尔纳 业务副总裁

供应链作为一个增值过程

供应链的重新思考达到了各个领域:领导和人员配置,征用和采购,采购和合同管理,数据管理,应付账款,基准,价值分析,库存管理和接收和物流。

Vizi18luck新利客户端下载ent团队帮助解决每天库存等领域,平均减少15至7。仓库到医院的供应过程的变化从400到30的每月加班时间降低,以及从18小时到仅工作的经销商的货物用品的时间所需的时间。

近一半的征用仍然是手动,允许更多错误的时间密集的劳动力。Vizi18luck新利客户端下载ent团队帮助更新过程,以便几乎所有现在都在自动化,在100多个额外的供应商中链接。

通过同步YRMC与供应商、制造商和分销商的编码,并平滑发票处理流程,电子商务得到了进一步改进。

总而言之,YRMC的供应链变得更快,更可靠。其中一个最大的变化创造了更多可能性:切换到Vizient组采购组织(GPO)。18luck新利客户端下载

团购的潜力

供应链支出占YRMC年度总支出的16%。利用Vizient GPO的购买力和洞察力正在开始改变这一点。18luck新利客户端下载

“改变小组采购组织总是一个大型过程,但我不能更快乐,结果:高级成本节约和服务水平急剧增加,”行政总监,围手术期服务和系统供应链说道。

Vizi18luck新利客户端下载ent团队与YRMC合作,分析所有可用的合同机会,在适当的层次上实现最大限度的节约,并在系统中激活它们,以便采购订单反映正确的价格。“供应链运营现在被视为组织的一项资产,”供应链服务总监Terry Cox说。“我们的定期业绩报告现在已经传到了高管层。”

一个更光明的未来

随着YMRC继续服务于美国最阳光的角落,它正享受着积极的趋势。根据Farren的说法,2017财年开始时比预算少了600万美元,结束时比预算多了1300万美元。6%的营业利润率是预算金额的两倍。

在这些努力的第一年,YRMC完成了12个改进项目,估计成本为600,000美元。18luck新利客户端下载随着持续改进的文化所设定,影响乘以。该组织现已在400多年内完成,累计影响近1000万 - 即在去年760万美元。供应链业务额外额外300万美元。

“每个月都在,组织正在实现更多的改进,因此现在我们难以跟踪他们所有人的努力,”Farren说。“就在过去几年内,我们积极影响质量,服务,运营效率和财务状况。”

然而,改进不仅仅是数字。YRMC员工可以在各个领域提高工作效率,将更多精力投入到社区关怀中。不管季节会带来什么。

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